Kas ma saan tagastada või vahetada sobimatu karbi?
1. Kvaliteetsed karbid
Standardseid kvaliteetseid pappkarpe saab tagastada 14 päeva jooksul alates tarnekuupäevast, tingimusel et need on kasutamata, kahjustamata, originaalpakendis (kokku voltimata) ja täielikus komplektsuses. Juhime tähelepanu, et eritellimusel valmistatud, kohandatud või teie logoga toodetud pakendeid ei ole võimalik tagastada. Kvaliteetsete kaupade tagastamise transpordikulud katab ostja, tagades karpide nõuetekohase pakkimise transpordiks.
2. Tagastamisprotsess
Palun saatke kirjalik taotlus e-posti aadressile support@superbox.ee, märkides ära tellimuse andmed ja pangakonto numbri tagasimakse tegemiseks. Raha tagastatakse alles pärast kaupade kättesaamist ja kontrollimist, kas tagastatud karbid vastavad sätestatud tingimustele.
3. Defektsed karbid (tootmispraak)
Kui saadud pakend on defektne meie süül, vahetatakse see tasuta välja või tagastatakse raha. SUPERBOX ei vastuta pakendi kahjustuste eest, mis on tingitud ebaõigetest hoiutingimustest (nt niiskuse mõju). Sellisel juhul saatke palun taotlus koos karpide fotode ja defektide kirjeldusega e-posti aadressile support@superbox.ee.
Täpsemad reeglid, tingimused ja tagastusvormi leiate meie lehelt Tagastamispoliitika.